RANGKUMAN OUTSOURCING DAN VENDOR

Rangkuman kelompok 3

OUTSOURCING

—Menurut Maurice Greaver pada bukunya Strategic Outsourcing, A Structured Approach to Outsourcing Decisions and Initiatives, Outsourcing (Alih Daya) adalah tindakan mengalihkan beberapa aktivitas perusahaan dan hak pengambilan keputusannya kepada pihak lain, dimana tindakan ini terikat dalam suatu kontrak kerjasama.

—Apabila ditinjau dari aspek Teknologi Informasi, maka pengertian Outsourcing adalah pemberdayaan organisasi eksternal didalam menyediakan layanan teknologi informasi bagi organisasi internal (Chen & Perry, 2003)

—

Contoh layanan Teknologi Informasi yang paling sering di Outsourcing-kan yaitu Network, desktop, aplikasi serta web hosting.

Beberapa alasan mengapa banyak organisasi yang beralih memilih sistem outsource

—Mengurangi berbagai biaya tetap dan biaya selama proyek berjalan (fixed and recurrent cost), seperti biaya mempersiapkan perangkat keras atau perangkat lunak untuk membangun sistem.

—Memberikan kesempatan bagi perusahaan untuk lebih memfokuskan diri pada kegiatan bisnis utamanya (core business), seperti melayani pelanggan, pemasaran, pembuatan desain produk baru, dan sebagainya.

PENGERTIAN VENDOR

—Dalam Buku Kamus Komputer dan Teknologi Informasi yang di tulis oleh Jack Febrian, kata ‘vendor’ mempunyai pengertian sebagai penyalur suatu perangkat baik hardware maupun software.

—Vendor juga sebuah lembaga, perorangan atau pihak ketiga yang menyediakan bahan, jasa, produk untuk diolah atau dijual kembali atau dibutuhkan oleh perusahaan untuk meningkatkan kinerja perusahaan.

 

Peranan vendor kaitannya dengan sistem informasi di suatu organisasi?

—Administrative expert: Tugas administrative expert adalah menyediakan pelayanan yang terbaik melalui sistem yang efektif, tepat waktu dan akurat dalam setiap proses termasuk pembayaran karyawan, pencatatan jumlah karyawan yag masuk dan keluar, jumlah karyawan yang dipergunakan dan lain – lain.

Consultant: Sebagai konsultan vendor harus memberikan saran kepada pengguna supaya hal – hal yang akan dilakukan menjadi baik.

—Competency expert : Untuk mengetahui kompetensi tenaga kerja yang diperlukan oleh oleh pengguna, vendor harus membicarakan hal tersebut dengan perusahaan pengguna sebab perusahaan penggunalah yang mengetahui kriteria pekerjaan yang dibutuhkan.

—

—Culture Builder: Vendor harus mengetahui kultur dari perusahaan pengguna.

—

—System Procedure Expert: Dalam hal ini vendor memberikan rincian – rincian hal – hal yang akan dimasukkan dalam perjanjian sehingga perselisihan dikemudian hari bisa dihindari.

Bagaimana memilih kriteria yang layak dari suatu vendor?

—Harga: Faktor harga memang penting untuk dipertimbangkan namun tidak berarti perusahaan harus memilih vendor yang paling murah sebab belum tentu yang murah tadi mempunyai kualitas yang baik.

—Jangka waktu pembayaran: Faktor ini juga penting diperhatikan. Tidak semua vendor harus dibayar di muka. Kalau jumlah karyawan yang dipakai tidak terlalu banyak seharusnya jangka waktu pembayaran bisa fleksibel, tapi kalau jumlah yang disupply cukup banyak memang harus ada pembayaran di muka sebab resikonya sangat besar .

  

—Kapasitas pelayanan: Kapasitas pelayanan menentukan harga. Semakin tinggi pelayanan yang diminta kepada vendor semakin tinggi pula harganya.

—Variasi produk: Ada vendor yang menyediakan pekerja untuk semua jenis pekerjaan tapi ada juga yang berspesialisasi pada jenis pekerjaan tertentu misalnya call center, collection atau marketing saja.

—Klien dan Mitranya: Yang dimaksud dengan Klien adalah perusahaan yang menggunakan jasa vendor tadi, apakah perusahaan yang bonafid atau perusahaan yang tidak dikenal. Kalau klien dari vendor tadi adalah perusahaan yag bonafid kemungkinana vendor tersebut juga bagus. Sedang yang dimaksud dengan Mitra adalah pengelola vendor tersebut apakah mempunyai kompetensi di bidang outsource atau hanya sekedar mempunyai uang banyak tetapi tidak memahami bisnis outsource.

 

—http://fajarnoverdi.blogspot.com/2012/03/definisi-outsourcing.html

—http://cio-indo.blogspot.com/2012/07/outsourcing-pengertian-macam-dan.html

—http://indosdm.com/peran-vendor-outsourcing-dan-perusahaan-pengguna

http://indosdm.com/cara-memilih-vendor-outsourcing  

RANGKUMAN KELOMPOK 4

Tahapan-tahapan melakukan kontrak dengan vendor

-Memahami definisi

-Memahami pengaruh outsourcing

-Mengambil sebuah keputusan

-Kenalilah terlebih dahulu calon vendor

-Memahami isi kontrak

-Membangun hubungan kemitraan

-Membuat perencanaan komunikasi

Masa transisi proyek

-Perencanaan SDM yang akan terlibat

-Pelatihan terhadap SDM

-Melakukan penilaian untuk mengukur keberhasilan yang telah dicapai.

-Melakukan penghitungan konpensasi dan tagihan

-Melakukan penanganan masalah

-Melakukan evaluasi

 

Cara mengelola suatu kontrak dengan ve

ndor

Mendiskusikan dan memutuskan untuk memilih vendor dengan didasarkan pada kemampuan vendor, kinerja masa lalu mereka, pengalaman mereka dan harga terbaik yang bisa diperoleh perusahaan.

  - Menegosiasikan kontrak secara menyeluruh namun fleksibel

  - Berhati-hati terhadap hubungan yang membatasi atau eksklusif. 

-Hindari kontrak yang memiliki hukuman berat untuk insiden yang kecil .

-Memilih kontrak  jangka pendek dengan opsi perpanjangan.

-Kontrak harus mencakup perjanjian tingkat layanan  dan kunci metric kinerja.

-Menjaga komunikasi  yang terbuka dengan vendor.

 

CONTOH VENDOR SISTEM INFORMASI

-  PT Bank Jabar Banten 

-  PT Milano

-  PT Industri

-  Google Company

-   Adobe Digital Studio

-   Alias Digital Studio

: